客戶(hù)交流的過(guò)程中，尤其對(duì)熱熔膠的性能及顏色的要求比較高的客戶(hù)，跟我說(shuō)：同個(gè)型號(hào)的熱熔膠，為什么時(shí)候有時(shí)候發(fā)過(guò)來(lái)的顏色會(huì)有色差呢？這時(shí)我們只站在自己的角度去闡明一些內(nèi)部的原因，客戶(hù)只會(huì)認(rèn)為我們?cè)谕菩敦?zé)任，而事實(shí)呢我們有幾十種的產(chǎn)品，每天都有七八種不同規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品在生產(chǎn)，每款產(chǎn)品的顏色各有不同，前一釜生產(chǎn)的顏色是黃色或深色的，后一釜生產(chǎn)無(wú)色或是透明的膠，會(huì)略微變黃或變深的的色差存在，其對(duì)性能無(wú)任何影響。對(duì)于我的解釋?zhuān)蛻?hù)說(shuō)就是因?yàn)槟銈兊男阅芊€(wěn)定，之所以沒(méi)有反饋，但是做為我們消費(fèi)者最好同款產(chǎn)品每次下來(lái)都是一樣的，雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的色差。
滿(mǎn)足客戶(hù)的需求就是我們的價(jià)值，客戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題我們都要用心對(duì)待，如何保證客戶(hù)的品質(zhì)，就要從我們的細(xì)節(jié)做起，針對(duì)以上客戶(hù)的問(wèn)題，我們優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，保證每批次的穩(wěn)定性。
